Syarat Penggunaan

Syarat Penggunaan ini mengawal akses dan penggunaan platform Taqyid, iaitu penyelesaian SaaS untuk pengurusan pematuhan Halal.

1. Penerimaan syarat

Dengan mengakses Taqyid, anda menerima Syarat Penggunaan ini tanpa sebarang pengecualian. Jika anda tidak bersetuju, sila jangan gunakan perkhidmatan ini.

2. Penerangan perkhidmatan

Taqyid ialah platform SaaS B2B yang membolehkan syarikat:

• Mengurus sijil Halal mereka (JAKIM/MYeHALAL)
• Mengautomasikan audit dalaman dan luaran
• Memastikan keterkesanan jejak bahan mentah
• Memusatkan dokumentasi pematuhan
• Menjejak pembekal dan sijil mereka
• Memantau sistem Halal Assurance System (HAS)

3. Pendaftaran dan akaun pengguna

3.1 Penciptaan akaun

Akses kepada Taqyid memerlukan penciptaan akaun. Anda bersetuju untuk memberikan maklumat yang tepat dan sentiasa dikemas kini.

3.2 Tanggungjawab akaun

Anda bertanggungjawab menjaga kerahsiaan maklumat log masuk anda dan semua aktiviti yang dilakukan melalui akaun anda.

3.3 Fasa akses awal

Semasa fasa akses awal, akses adalah percuma dan terhad kepada bilangan pengguna yang terhad. Taqyid berhak untuk memilih peserta.

4. Penggunaan perkhidmatan

4.1 Penggunaan yang dibenarkan

Anda bersetuju untuk menggunakan Taqyid hanya untuk:

• Pengurusan pematuhan Halal organisasi anda sendiri
• Tujuan profesional yang sah
• Pematuhan kepada piawaian JAKIM/MHMS 2020

4.2 Penggunaan yang dilarang

Adalah dilarang sama sekali untuk:

• Menggunakan perkhidmatan untuk tujuan haram atau penipuan
• Mencuba mengakses data pengguna lain
• Mengganggu atau merosakkan operasi perkhidmatan
• Menyalin, mengubah atau mengedarkan kod sumber
• Menjual semula atau memberi sub-lesen perkhidmatan
• Menggunakan perkhidmatan bagi membina produk pesaing

5. Harta intelek

Semua elemen pada platform Taqyid (kod sumber, reka bentuk, logo, tanda dagangan, kandungan) adalah hak milik eksklusif DIGIQUEST CONSULTING, yang beroperasi di bawah jenama Taqyid. Sebarang penggandaan tanpa kebenaran adalah dilarang.

Data yang anda muat naik kekal milik anda. Anda memberikan DIGIQUEST CONSULTING lesen terhad dan bukan eksklusif untuk menggunakannya hanya bagi tujuan operasi dan penambahbaikan perkhidmatan. Lesen ini tamat apabila akaun ditamatkan.

6. Perlindungan data

Data anda diproses selaras dengan Dasar Privasi kami dan Perjanjian Pemprosesan Data (DPA), mematuhi GDPR dan Akta Perlindungan Data Peribadi Malaysia 2010 (PDPA), seperti yang dipinda pada 2025. Anda mempunyai hak untuk mengakses, membetulkan, memindahkan dan memadam data anda.

7. Harga dan pembayaran

7.1 Fasa akses awal

Semasa fasa akses awal, akses adalah percuma. Syarat komersial pada masa hadapan akan dimaklumkan sebelum sebarang pengebilan.

Program akses awal

Program akses awal Taqyid ditawarkan secara percuma kepada 50 organisasi pengasas yang pertama sehingga 31 Julai 2026. Sepanjang tempoh ini, semua ciri platform boleh diakses tanpa pembayaran atau kad kredit. Taqyid berhak untuk menamatkan program akses awal pada bila-bila masa dengan memberikan sekurang-kurangnya 30 hari notis bertulis kepada peserta melalui emel. Selepas tamat tempoh akses awal, peserta akan dijemput untuk memilih pelan langganan berbayar. Pengguna yang tidak melanggan dalam tempoh 30 hari selepas tamat akses awal akan mempunyai akaun mereka digantung, dengan tempoh tambahan 30 hari untuk mengeksport data mereka sebelum pemadaman kekal.

Jaminan kadar pengasas ("rate-lock for life")

Organisasi yang menyertai Taqyid semasa tempoh akses awal (50 organisasi pengasas yang pertama) mendapat manfaat jaminan kadar tetap: harga langganan pada masa langganan berbayar pertama mereka akan kekal tidak berubah sepanjang tempoh langganan berterusan dan tidak terganggu. Jaminan ini tertakluk kepada syarat berikut:

• Langganan mesti kekal aktif dan berterusan. Sebarang pembatalan, ketiadaan pembayaran, atau gangguan melebihi 30 hari akan menamatkan jaminan kadar tetap. Jika pengguna melanggan semula selepas gangguan tersebut, harga langganan yang berkuat kuasa pada masa langganan semula akan terpakai.
• Jaminan kadar tetap terpakai kepada harga langganan asas bagi pelan yang dipilih sahaja. Ia tidak meliputi perkhidmatan tambahan, alat tambah, atau ciri yang diperkenalkan selepas langganan awal yang dihargakan secara berasingan.
• DIGIQUEST CONSULTING berhak mengubah syarat jaminan kadar tetap dengan sekurang-kurangnya 90 hari notis bertulis terlebih dahulu. Dalam kes sedemikian, ahli pengasas boleh memilih untuk menamatkan langganan mereka tanpa penalti sebelum syarat baharu berkuat kuasa.

7.2 Model ekonomi

Taqyid beroperasi dengan model langganan bulanan atau tahunan (ijarah), selaras dengan prinsip kewangan Islam. Sekiranya berlaku kelewatan pembayaran, indemniti pemulihan kadar tetap sebanyak EUR 40 mungkin dikenakan selaras dengan Artikel L441-10 Kod Komersial Perancis. Tiada faedah (riba) dikenakan.

8. Kerahsiaan

Setiap pihak berjanji untuk merahsiakan semua maklumat sulit — termasuk data perniagaan, spesifikasi teknikal, dan rekod pematuhan — yang didedahkan oleh pihak lain berkaitan perkhidmatan. Kewajipan ini kekal selama tiga (3) tahun selepas penamatan.

Data pelanggan yang disimpan di platform dianggap sulit dan hanya boleh diakses oleh kakitangan yang diberi kuasa berdasarkan keperluan mengetahui.

9. Perjanjian Tahap Perkhidmatan (SLA)

9.1 Sasaran ketersediaan

Taqyid mensasarkan masa operasi bulanan sebanyak 99.5%, diukur sebagai peratusan minit platform tersedia dalam bulan kalendar, tidak termasuk tetingkap penyelenggaraan berjadual.

9.2 Penyelenggaraan berjadual

Penyelenggaraan terancang akan dimaklumkan sekurang-kurangnya 48 jam lebih awal melalui emel atau pemberitahuan dalam aplikasi. Tetingkap penyelenggaraan dikecualikan daripada pengiraan masa operasi.

9.3 Kredit perkhidmatan (selepas akses awal)

Selepas fasa akses awal, jika masa operasi bulanan jatuh di bawah 99.5%, pelanggan berbayar yang terjejas akan menerima kredit perkhidmatan bersamaan 5% daripada yuran bulanan mereka bagi setiap 1% masa henti tambahan, sehingga maksimum 30% daripada yuran bulanan. Kredit mesti diminta dalam tempoh 30 hari dan akan digunakan pada kitaran pengebilan seterusnya.

9.4 Sokongan teknikal

Semasa fasa akses awal, sokongan khusus disediakan melalui emel (contact@taqyid.com). Selepas akses awal, sokongan akan disertakan dalam pelan berbayar dengan masa respons yang ditetapkan mengikut peringkat pelan.

10. Tanggungjawab dan jaminan

10.1 Had tanggungjawab

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang, DIGIQUEST CONSULTING tidak akan bertanggungjawab ke atas:

• Keputusan yang dibuat berdasarkan data platform
• Kehilangan tidak langsung, sampingan, atau berbangkit, termasuk kehilangan keuntungan, pendapatan, data, atau peluang perniagaan
• Gangguan berkaitan sebab luaran (kegagalan rangkaian, perkhidmatan pihak ketiga, dan sebagainya)
• Tindakan pengguna yang bercanggah dengan Syarat Penggunaan ini

10.2 Had liabiliti

Dalam semua kes, jumlah liabiliti agregat DIGIQUEST CONSULTING di bawah Syarat ini tidak akan melebihi jumlah yuran yang dibayar oleh pelanggan dalam dua belas (12) bulan sebelum peristiwa yang menimbulkan tuntutan. Semasa fasa akses awal percuma, jumlah liabiliti dihadkan kepada EUR 100.

10.3 Fasa akses awal

Semasa fasa akses awal, perkhidmatan disediakan "seadanya" tanpa sebarang jaminan, sama ada tersurat atau tersirat. Bug atau ralat mungkin berlaku. Maklum balas anda membantu kami menambahbaik perkhidmatan.

11. Force majeure

Tiada pihak yang bertanggungjawab atas sebarang kegagalan atau kelewatan dalam melaksanakan kewajipannya apabila kegagalan atau kelewatan tersebut disebabkan oleh keadaan di luar kawalan munasabah pihak tersebut, termasuk tetapi tidak terhad kepada: bencana alam, pandemik, tindakan kerajaan, serangan siber, kegagalan infrastruktur pihak ketiga, atau gangguan sambungan internet.

Pihak yang terjejas hendaklah memberitahu pihak lain dengan segera yang munasabah. Jika peristiwa force majeure berterusan selama lebih daripada enam puluh (60) hari, mana-mana pihak boleh menamatkan perjanjian dengan notis bertulis.

12. Penamatan dan eksport data

12.1 Penamatan oleh pengguna

Anda boleh menamatkan akaun anda pada bila-bila masa melalui tetapan profil atau dengan menghubungi contact@taqyid.com.

12.2 Penamatan oleh Taqyid

Taqyid berhak menggantung atau menamatkan akaun jika:

• Berlaku pelanggaran terhadap Syarat Penggunaan ini
• Aktiviti penipuan atau menyalahi undang-undang
• Tiada pembayaran (di luar fasa akses awal)
• Ketidakaktifan berpanjangan (lebih 12 bulan)

12.3 Eksport data

Selepas penamatan, anda boleh meminta eksport data anda dalam format berstruktur yang biasa digunakan dan boleh dibaca mesin (CSV atau JSON) dalam tempoh tiga puluh (30) hari selepas penutupan akaun. Selepas tempoh 30 hari ini, data anda akan dipadamkan secara kekal dan tidak boleh dipulihkan daripada sistem kami, kecuali penyimpanan diperlukan oleh undang-undang.

12.4 Kelangsungan

Seksyen berkaitan harta intelek, kerahsiaan, had tanggungjawab, dan undang-undang yang terpakai akan kekal berkuat kuasa selepas penamatan Syarat ini.

13. Perubahan Syarat Penggunaan

Taqyid berhak mengubah Syarat Penggunaan ini. Pengguna akan dimaklumkan melalui emel sekurang-kurangnya tiga puluh (30) hari sebelum sebarang perubahan material berkuat kuasa. Jika anda tidak bersetuju dengan syarat yang disemak, anda boleh menamatkan akaun anda sebelum tarikh kuat kuasa perubahan. Penggunaan berterusan selepas tarikh kuat kuasa dianggap sebagai penerimaan syarat yang dikemas kini.

14. Undang-undang yang terpakai dan bidang kuasa

Syarat Penggunaan ini tertakluk kepada undang-undang Perancis. Sebarang pertikaian hendaklah terlebih dahulu tertakluk kepada percubaan penyelesaian secara baik dalam tempoh tiga puluh (30) hari. Jika gagal diselesaikan, pertikaian akan dirujuk kepada mahkamah yang berwibawa di Vesoul, Perancis.

Bagi pelanggan yang berada di Kesatuan Eropah, peruntukan perlindungan pengguna mandatori di negara kediaman mereka akan terpakai apabila dikehendaki oleh undang-undang.